3 заметки с тегом

наблюдения

Много или мало? Непонятные интерфейсы в жизни

Интерфейс — это такая прокладка между пользователем и потребностью. Чем запутаннее интерфейс — тем дольше клиент заказывает айфон, а домохозяйке — сложнее разобраться с мультиваркой.

Для меня, «интерфейс» тождественен слову «незаметность». Когда ты его не замечаешь, и получаешь результат — интерфейс работает отлично. Когда разобрался на интуиции — высший пилотаж.

В некоторых повседневных вещах даже мне тяжко разобраться с первого раза. Непонятно, какой эффект ждать и приходится читать инструкцию.

Например, массажное кресло, вот такое:

Там настройки:
Подогрев (это легко)
Интенсивность давления
Сила давления
Скорость вращения роликов

Я хочу выбрать интенсивность.
В моём понимании L, M, и S — это long/medium/small. Разве это подходит к интенсивности? Или L — это low? Тогда S — Speedy (или Super)?

Сила давления и скорости вращения роликов: 1, 2, 3. Один — это начальный уровень, или максимальный?
Вот когда мне пережало ноги, я понял что к чему. Обучение через боль, как старые карающие турникеты в метро:)

Или, крутилка датчика дождя в машине:

Тут дизайнер решил показать аж двумя состояниями — количеством капель и увеличением шкалы.
Но, это не помогло.

Три капли, это датчик срабатывает на сильный дождь? Или показана интенсивность?
Я до сих пор не понял, как это работает. По моим наблюдениям — в режиме как на картинке срабатывает на мелкий дождь.

В защиту скажу, что крутилка заднего дворника (справа) выполнена отлично. Прерывистая линия машет дворником прерывисто, длинная линия — сплошняком.

А вина всему — двойные ассоциации. Продуктовому дизайнеру стоит избегать в своих работах таких двояких смыслов.
Простые на вид интерфейс — результат огромного умственного труда. Сделать сложно — легче:)

А какие примеры непонятных интерфейсов есть у вас?

2017   UX   дизайн   наблюдения

Жизнь с квадратным экраном

Когда у твоего устройства нестандартный экран, то тебя не покидает ощущение, будто весь интернет против тебя. Ты пытаешься угадать, на какой стул сядешь какой сюрприз ждёт тебя в этот раз.

Вот приложение Яндекс.Транспорт пытается рассказать о себе:

А вот ты хотел арендовать автомобиль:

«Тебе не стоит это читать, лучше поделись статьей в одноклассниках»:

Пора делать сайт:

В итоге:

Квадратный экран закаляет дух.

2017   UX   дизайн   наблюдения

Милка — интересное дизайн-решение или элегантный способ обойти кризис?

Продуктовые производители как только не выкручиваются, чтобы сохранять прибыль на уровне.
Примеров много: гречка по 900 грамм, молоко по 950 мл. Из моих любимых — «Тоблерон»:

Он потерял 10% веса, а визуально — все 50%. Не очень удачный визуальный ход.

А «Милка» сделала шоколад с крекером. Вот такой:

По размерам и внешнему виду такой же, как и другие стограммовые плитки. А теперь начинается математика.

Считаем?

По цене плитка с печеньем дороже обычной: 120 ₽/87 г против 100 ₽/ 90 г. А обычная стограммовая уже не продаётся.
На упаковке указан вес печенья — 25% от общей массы. Остаётся 75% шоколада.

Сколько стоит чистый шоколад?

Разделив и умножив, мы получаем 185 ₽ и 110 ₽ за плитку с печеньем и без.
68% разницы. Неплохо.
А визуально ничего не изменилось. «Тоблерон» подкуривает в стороне.

Сделал инфографику для тех, кто не любит считать кто любит картинки.

Итог

Мы не узнаем, что это было: интересное дизайн-решение или элегантный способ обойти кризис?
В любом случае, в «Милке» постарались на славу, а именно такие, незаметные решения и нужны в продовольственном дизайне.
Потребитель доволен, производитель получил прибыль. И все выиграли.